Zásady

Zásady ochrany súkromia

Naposledy aktualizované: apríl 2026

Kto sme

Stránku Štátne občianstvo SR prevádzkuje spoločnosť Testrada Pte Ltd, registrovaná v Singapure. Poskytujeme online nástroje na prípravu na pohovor zo štátneho občianstva Slovenskej republiky. Nie sme prepojení so štátom SR, s Ministerstvom vnútra SR ani so žiadnym iným orgánom verejnej moci.

Aké údaje zbierame

Pri vytvorení účtu alebo zakúpení prístupu zbierame vašu e-mailovú adresu a v prípade, že ste ho uviedli, aj vaše meno. Tiež ukladáme vaše výsledky cvičení a údaje o pokroku pri príprave.

Spracovanie platieb

Platby vybavuje služba Stripe. My nikdy nevidíme, neuchovávame a nemáme prístup k vášmu úplnému číslu platobnej karty. Stripe spracúva vaše platobné údaje v súlade so štandardmi PCI DSS.

Služby tretích strán

• Supabase — autentifikácia a databáza
• Stripe — spracovanie platieb
• Cloudflare — hosting a bezpečnosť
• SMTP2GO — transakčné e-maily

Vaše osobné údaje nikdy nepredávame.

Vaše práva

Máte právo požiadať o kópiu svojich údajov, opraviť nesprávne informácie alebo požiadať o zrušenie svojho účtu. Kontaktujte nás na adrese admin@civiclearn.com.

Používatelia z EÚ/EHP

Ak sa nachádzate v EÚ alebo EHP, máte podľa nariadenia GDPR ďalšie práva vrátane práva namietať proti spracúvaniu a práva na prenosnosť údajov. Dozorným orgánom pre Slovenskú republiku je Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Obchodné podmienky

Naposledy aktualizované: apríl 2026

Opis služby

Štátne občianstvo SR je prípravný nástroj na pohovor zo štátneho občianstva Slovenskej republiky, ktorý upravuje § 8 ods. 6 zákona č. 40/1993 Z. z. o štátnom občianstve. Poskytujeme cvičné otázky, simulácie pohovoru a nástroje na sledovanie pokroku.

Negarantujeme konkrétny výsledok pohovoru. Naša platforma slúži výhradne ako pomôcka pri príprave.

Účet a prístup

Ste zodpovedný za bezpečné uchovanie svojich prihlasovacích údajov. Každý účet je určený na osobné použitie — zdieľanie prihlasovacích údajov nie je povolené.

Nákupy

Všetky nákupy sú jednorazové platby, ktoré poskytujú doživotný prístup k zakúpenému produktu. Ceny sú uvedené v eurách (EUR).

Duševné vlastníctvo

Všetok obsah platformy — vrátane otázok, vysvetlení, simulácií a dizajnu — patrí spoločnosti Testrada Pte Ltd. Obsah platformy nesmiete kopírovať, rozmnožovať, distribuovať ani ďalej predávať.

Obmedzenie zodpovednosti

Služba Štátne občianstvo SR je poskytovaná „tak, ako je". Neručíme za konkrétne výsledky pohovoru a nenesieme zodpovednosť za prípadné straty vyplývajúce z používania našej platformy.

Zásady vrátenia platby

Naposledy aktualizované: apríl 2026

Digitálny obsah a právo na odstúpenie od zmluvy

Produkt, ktorý si kupujete, je digitálny obsah (okamžitý prístup k online tréningovej platforme), dodávaný bezprostredne po zaplatení.

Podľa smernice EÚ o právach spotrebiteľov (2011/83/EÚ), transponovanej do slovenského práva zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku, právo na odstúpenie od zmluvy pri digitálnom obsahu zaniká, keď spotrebiteľ výslovne súhlasil so začiatkom poskytovania pred uplynutím lehoty na odstúpenie a potvrdil, že bol poučený o strate tohto práva. Potvrdením nákupu tento súhlas udeľujete.

Žiadne vrátenie platby po aktivácii

Po udelení prístupu k platforme — spravidla v priebehu niekoľkých sekúnd po zaplatení — platbu nie je možné vrátiť.

To platí bez ohľadu na to, či:

• ste sa prihlásili alebo nie,
• ste použili niektoré z cvičení alebo materiálov,
• máte v úmysle použiť platformu neskôr,
• ste pohovor zložili alebo nie.

Výnimka: prístup nebol nikdy dodaný

Vrátenie platby je možné zvážiť iba v prípade, že prístup nebol nikdy dodaný z dôvodu technickej chyby na našej strane, a v primeranej lehote po nákupe nás o tom písomne informujete.

Dôvodom na vrátenie platby nie sú:

• nesprávna e-mailová adresa zadaná pri platbe,
• strata prístupu k vlastnej e-mailovej schránke,
• osobná nespokojnosť s obsahom, obťažnosťou alebo výsledkom,
• zmena plánov, potrieb alebo preferencií.

Kontaktujte nás, ak niečo nefungovalo

Ak sa domnievate, že pri aktivácii alebo pri udelení prístupu došlo k chybe, kontaktujte nás na adrese: admin@civiclearn.com

Pomôžeme vám overiť váš nákup a zabezpečiť, aby ste dostali prístup k produktu, za ktorý ste zaplatili.

Zásady používania cookies

Naposledy aktualizované: apríl 2026

Cookies, ktoré používame

• Autentifikačné cookies — aby ste zostali prihlásený počas relácie
• Lokálne úložisko prehliadača — na uchovanie vášho pokroku a údajov z cvičení

Čo nepoužívame

Nepoužívame reklamné cookies, sledovacie pixely ani analytické nástroje tretích strán, ako napríklad Google Analytics. Nesledujeme vás na iných webových stránkach.

Cloudflare

Naša stránka je distribuovaná cez službu Cloudflare, ktorá môže nastaviť technické cookie (__cf_bm) na detekciu botov. Je potrebná z dôvodu bezpečnosti a nie je možné ju vypnúť.

Google Ads

Môžeme použiť meranie konverzií Google Ads na vyhodnotenie efektívnosti našich reklám. Tento pixel sa nastavuje iba na stránke potvrdenia platby po dokončenom nákupe.